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Cuando no se llega a una solución satisfactoria entre el trabajador y el empleador, el caso se transfiere de la Oficina del Trabajo a los tribunales. Previa autorización, el caso se remite de la Oficina del Trabajo al Tribunal del Trabajo para que el juez dicte su decisión final. decisión sobre ese caso, ya que se promulgaron leyes y reglamentos sobre disputas y disputas entre el trabajador y el empleador en la ley laboral saudita, que sirve como el marco oficial que cuenta en todos los problemas laborales, y el sitio de referencia está dispuesto a explicar cómo transferir el caso de la oficina de trabajo al tribunal después de que finalice el período de queja en la oficina de trabajo y no se haya llegado a un acuerdo amistoso entre las dos partes.

Tribunales laborales saudíes

Los tribunales laborales son tribunales encargados de examinar casos laborales de diversas formas y tipos, ya que son una de las ramas de los tribunales de primera instancia ubicados en todas las regiones y gobernaciones del Reino de Arabia Saudita. Al imponer sanciones disciplinarias al trabajador por parte del empleador, los procesos iniciados para imponer sanciones previstas en la Ley del Trabajo, y los conflictos derivados del despido del trabajo. Actualmente existen 7 tribunales laborales en el Reino en Riyadh, Makkah Al-Mukarramah, Jeddah, Abha, Dammam, Buraidah y Medina, además de la presencia de 27 departamentos laborales en las ciudades y gobernaciones del Reino, y 9 circuitos laborales tripartitos. en 6 tribunales de apelación en varias regiones del Reino. El tribunal se especializa en muchas formas de juicios laborales, que son:

  • Temas relacionados con contratos de trabajo, salarios, derechos, accidentes de trabajo e indemnizaciones por los mismos.
  • Cuestiones relacionadas con la imposición por parte del empleador de sanciones disciplinarias al trabajador, o relacionadas con la solicitud de exención de las mismas.
  • Causas interpuestas para imponer las sanciones previstas en la Ley del Trabajo.
  • Cuestiones derivadas del despido del trabajo.
  • Las reclamaciones de los empresarios y trabajadores cuyas objeciones no hayan sido acogidas contra cualquier decisión dictada por cualquier órgano competente de la Organización General de la Seguridad Social, y relacionadas con la obligación de registro y cotización o compensación.
  • Casos relativos a trabajadores sujetos a las disposiciones de la Ley del Trabajo, incluidos los trabajadores del Estado.
  • Cuestiones derivadas de la aplicación del sistema laboral y del sistema de seguridad social.
  • Juicios laborales sujetos a la ley laboral
  • Reclamos laborales domésticos.
  • Casos relacionados con quejas de empleadores y trabajadores contra decisiones emitidas por la Organización General del Seguro Social en materia de suscripción, registro e indemnización.

Transferir el caso de la oficina de trabajo a la corte

El caso se transfiere de la Oficina del Trabajo al Tribunal del Trabajo sometiéndolo a vías específicas, comenzando con la presentación de la queja en la Oficina del Trabajo de Arabia Saudita, después de lo cual se otorgará al solicitante un período de 21 días a partir de la fecha de presentación de la queja. para resolver la disputa entre él y el empleador. Si se hace la liquidación; La queja se mantiene entonces entre el trabajador y el empleador. En caso de expiración del plazo legal mencionado anteriormente, la Oficina del Trabajo de Arabia Saudita concede un segundo plazo de 45 días a partir del comienzo de la denuncia. En el caso de que la solución amistosa se culmine y no se alcance ningún resultado, el nuevo plazo se computará desde la fecha de finalización de la reclamación. Si las disputas entre el trabajador y el empleador no se resuelven y la Oficina de Trabajo no puede llegar a un acuerdo amistoso entre ellos, entonces el caso se transfiere al Tribunal de Trabajo y se presenta un caso para que se considere el caso y el decisión tomada por el juez competente.[1]

Presentar una queja en la Oficina de Trabajo

La Oficina del Trabajo brinda el servicio de presentar una queja cuando existe un perjuicio entre el trabajador y el empleador, ya que comienza por presentar un arreglo amistoso para resolver los conflictos entre el trabajador y el empleador, pero en caso de que este arreglo no prospere, el caso se dirige a los tribunales laborales, siguiendo los siguientes pasos:

  • Se contacta al mediador y se aclara en detalle el problema entre usted y el empleador.
  • Se debe escribir un formulario de queja y enviarlo a la Oficina de Trabajo de Arabia Saudita en un formulario oficial.
  • Debe seguir los procedimientos de queja para que su derecho sea reembolsado en su totalidad.

Vías de denuncia en la Oficina del Trabajo

Las vías de denuncia en la Oficina del Trabajo son las siguientes:

  • La solicitud es presentada por el trabajador o el empleador ante las autoridades competentes de la Organización General del Seguro Social.
  • Luego la resolución dictada conforme a la jerarquía administrativa se impugna ante el sistema competente de la Organización General del Seguro Social.
  • Si el solicitante se queja de que no se acepta la oposición presentada ante la Organización General del Seguro Social,
    • La demanda se presenta a través del portal electrónico Najiz, con las resoluciones adjuntas emitidas por la autoridad competente en materia de seguridad social.

Cómo presentar una queja en la Oficina de Trabajo por vía electrónica

Se presenta una queja en la Oficina de Trabajo siguiendo estos pasos:

  • Ingresar a la página web del Ministerio de Trabajo y Desarrollo Social: “Desde aquí”.
  • Inicie sesión en la cuenta avanzada.
  • Haga clic en la pestaña Servicios electrónicos.
  • Elija el servicio “Enviar una queja”.
  • Ingrese los datos requeridos por el formulario electrónico.
  • Haga clic en el icono Enviar.
  • Por lo tanto, su queja ha sido enviada a la Oficina de Trabajo.

Presentar un caso laboral electrónico a través del portal Najis 1443

Se pueden presentar quejas contra una empresa a través del portal Najis de la siguiente manera:

  • Vaya al portal de Nagis “desde aquí” directamente.
  • Haga clic en el icono de servicio.
  • Elija ingresar con una contraseña y un mensaje como se muestra en la imagen a continuación.
  • Introduzca el nombre de usuario en la cuenta de Absher.
  • Anote la contraseña.
  • Haga clic en el icono de inicio de sesión.
  • Realice la verificación requerida.
  • Acepte el compromiso y luego proceda.
  • De la lista de clasificación de reclamos, haga clic en un trabajo.
  • Siga las instrucciones para ingresar los datos requeridos sobre el reclamo.
  • Envíe la solicitud una vez completada.

Condiciones para presentar una denuncia contra una empresa en la Oficina de Trabajo

La Oficina del Trabajo ha establecido algunas condiciones que debe cumplir la parte agraviada al momento de presentar una queja en la Oficina del Trabajo, y estas condiciones se destacan a continuación:

  • La queja debe estar escrita de manera detallada y clara.
  • La objeción debe ser explicada en detalle en las solicitudes presentadas.
  • Los pasos que ha tomado el demandante para resolver el problema deben explicarse antes de presentar la queja.
  • Firma de quien presenta la denuncia y redacción de los datos completos, que son:
    • El nombre.
    • Número de identificación.
    • número de telefono.
    • la dirección.
  • Adjuntar documentos que acrediten y confirmen la validez de esta denuncia.
  • La presencia de una copia de la cédula de identidad del demandante.
  • Se debe adjuntar una copia de un poder notarial; En el caso de que la denuncia haya sido presentada por un mandatario en nombre del demandante.

¿Cuánto tarda una denuncia en la oficina de empleo?

La duración de la denuncia en la Oficina del Trabajo es de 21 días contados a partir de la fecha de presentación de la denuncia, con el fin de dirimir el conflicto entre el trabajador y el empleador, luego de lo cual se guardará la denuncia para llegar a una solución que satisfaga a todas las partes. .

Consulta sobre un empleado expatriado, la Oficina del Trabajo, la nueva forma 2021

Consulta sobre una queja de la oficina de trabajo

El Ministerio de Trabajo y Desarrollo Social de Arabia Saudita proporciona un número unificado, 19911, que permite a los beneficiarios consultar sobre una queja o cualquier transacción. También se puede consultar una queja en línea a través del sitio web oficial del Ministerio de Trabajo y Desarrollo Social, por siguiendo lo siguiente:

  • Ingresando a la página de consultas del Ministerio del Trabajo directamente “desde aquí”.
  • Ingrese los datos requeridos:
    • Número de denuncia.
    • Identidad nacional.
  • Haga clic en una consulta.
  • Aparecerá toda la información sobre la denuncia.

solución amistosa

La solución amistosa es la primera etapa de la consideración de los casos de conflicto laboral entre el trabajador y el empleador, en la que se intenta acercar las opiniones y realizar un proceso de mediación para resolver el conflicto y llegar a una solución amistosa que satisfaga a ambas partes. , o en caso de que el arreglo fracase, el caso se remitirá al tribunal laboral dentro de (21) Un día hábil a partir de la fecha de la primera sesión.[2]

Pasos para implementar la solución amistosa

Para implementar la solución amistosa en la Oficina del Trabajo para el año 1443 AH, se deben seguir los siguientes pasos:

  • Ingresando al servicio de solución amistosa directamente “desde aquí”.
  • Haga clic en Iniciar servicio.
  • Inicie sesión escribiendo:
    • nombre de usuario.
    • contraseña.
    • Código de verificación.
  • Haga clic en iniciar sesión.
  • Elige el portal de particulares para el particular o el portal de instalaciones en el caso de un establecimiento.
  • Complete la información requerida:
    • datos del demandante
    • La oficina de liquidación de la demanda.
    • Datos del demandado.
    • datos de trabajo
    • Selección del objeto del caso.
    • Adjunte los documentos requeridos.
    • Reconocimiento de la no engañosidad del caso.
    • Solicitar revisión.
  • Presiona enviar.
  • La solicitud será revisada por especialistas en la Oficina del Trabajo.
  • Si se acepta el reclamo; Se enviará un mensaje de texto y un correo electrónico a todas las partes de la demanda, incluida la fecha de la primera audiencia.

Formulario de queja de la oficina de trabajo

La denuncia debe ser presentada por el denunciante en un formato formal estandarizado, a través del formulario de denuncia de la Oficina del Trabajo que se muestra a continuación:

Desde: …..……

a mi: …..……

Fecha: ……/……/……

El objeto de la denuncia es………

Pruebas y pruebas: ………….

La parte interesada en la denuncia: ……………

Acciones por tomar: ……………

Orientación por parte del funcionario a quien se dirige el agravio.

El nombre: …..……

Firma: ……….

Fecha:….……

El servicio de citas electrónicas del Ministerio de Trabajo y el enlace para reservar una cita en línea

Cómo reservar una cita para una denuncia en la oficina de trabajo

La Oficina de Trabajo ofrece el servicio de reserva de cita online a través de su web oficial, y se siguen los siguientes pasos:

  • Acceso a la página web del Ministerio de Trabajo “desde aquí”.
  • Haga clic en el icono de servicios electrónicos.
  • Elija un servicio de cita en línea.
  • Especifique los datos de la reserva, que son:
    • Sector Sucursal (Oficinas de Trabajo / Seguridad Social)
    • La ciudad de la sucursal y la sucursal correspondiente a la misma.
    • El día y período de la cita.
  • Ingresa los datos requeridos, los cuales son:
    • DNI o número de residencia.
    • Número de teléfono móvil.
  • Escribe el código de verificación.
  • Elige una reserva.
  • Ingrese el código de verificación enviado por Absher.
  • La cita será reservada.

No asistir a las sesiones de la oficina de negocios.

En caso de que el actor o el demandado no asistan a las sesiones del tribunal, o de la oficina laboral, se establecerá lo siguiente:

  • Si el actor no concurre, se cierra el caso, y tiene derecho a abrirlo nuevamente en un plazo no mayor de 21 días.
  • en caso de que el demandado no esté presente; Sus servicios en el Ministerio están suspendidos.
  • En caso de incomparecencia reiterada del demandado, los servicios del demandante serán trasladados sin el consentimiento del patrón, y el caso será remitido a los tribunales laborales.
  • En caso de conciliación, se elabora el acta de conciliación que puede imprimirse a través de su servicio de juicios.
  • Es posible que la solicitud sea rechazada, y los motivos del rechazo serán explicados por la Oficina de Trabajo a través de su servicio de reclamaciones.

Derechos laborales del trabajador en el Reino de Arabia Saudita

La Ley Laboral ha establecido muchos marcos y controles necesarios para aclarar los derechos de los trabajadores en el Reino de Arabia Saudita, y estos derechos son los siguientes:

  • La jornada laboral del trabajador no podrá exceder de 24 horas diarias, ni de 48 horas semanales.
  • Ningún trabajador podrá trabajar por más de cinco horas consecutivas sin un período de descanso, oración y alimentación de no menos de media hora por vez durante el total de la jornada laboral.
  • El trabajador debe tener un día libre por semana.
  • Dar licencia de maternidad a mujeres trabajadoras que estén embarazadas o amamantando.
  • Los empleados que han estado trabajando durante dos años tienen derecho a una licencia paga de 10 a 15 días para realizar el Hajj en caso de que no lo hayan realizado antes.
  • Los contratos de trabajo a tiempo parcial deben ser escritos y especificados por su duración, con la posibilidad de ser renovables por una sola vez.
  • Las cantidades adeudadas al trabajador oa sus herederos bajo este sistema son deudas privilegiadas de primera clase. El trabajador y sus herederos, para obtenerlos, tienen privilegio sobre todo el dinero del patrón. En caso de quiebra del empresario o de liquidación de su establecimiento.
    • Se paga al trabajador una cantidad expedita equivalente a un mes de salario, antes de que se pague cualquier otro gasto, incluidos los gastos judiciales y de quiebra o liquidación.
  • El empleador debe establecer normas y reglas para organizar el trabajo, tales como sanciones disciplinarias, vacaciones anuales, salarios y horas de trabajo.
  • El trabajador o empleado tiene derecho a disfrutar de una licencia de cinco días consecutivos, con sueldo completo, según los siguientes casos:
    • matrimonio.
    • La muerte de un padre, abuelo, hijo o nieto.
    • La muerte del marido o de la mujer.

Lea también: Cómo interponer una denuncia contra una empresa y las condiciones a tener en cuenta al redactarla

¿La oficina me hace justicia?

Sí, la Oficina de Trabajo le hace justicia y le ayuda a cobrar sus derechos si proporciona pruebas de sus derechos, con toda transparencia y equidad.La Oficina de Trabajo trabaja para devolver los derechos a sus propietarios en el Reino de Arabia Saudita.

Mi experiencia con la oficina.

Uno de los ciudadanos dijo que la Oficina de Trabajo ha facilitado muchos trámites que puede realizar un ciudadano saudí. Esto está relacionado con la resolución de quejas a través de la Oficina del Trabajo. Según explicó uno de los ciudadanos, las denuncias presentadas se resuelven en un plazo aproximado de una semana, y las soluciones se alcanzan de manera electrónica, ya que el Ministerio del Trabajo brinda la presentación de denuncias de manera electrónica a través del sitio web oficial para ahorrar tiempo y esfuerzo al solicitante. Por lo tanto, hay muchas experiencias diferentes con la Oficina de Trabajo, que confirman que la Oficina de Trabajo resuelve las quejas presentadas tanto por el trabajador como por el empleador.

El número de la oficina de trabajo en Jeddah para recibir consultas es 1443

Cómo comunicarse con la oficina de empleo

El Ministerio de Recursos y Desarrollo Social del Reino de Arabia Saudita ofrece muchos canales de comunicación diferentes para comunicarse con sus clientes, los más destacados son los siguientes:

  • Sede del ministerio: Puedes contactar con el servicio de atención al cliente del ministerio visitando las sedes ubicadas alrededor del Reino, en horario oficial de domingo a jueves de 8 a 14:20 horas, y puedes informarte sobre las sucursales “desde aquí”.
  • El número unificado: Puede comunicarse con el número unificado del Ministerio del Trabajo al siguiente número unificado: 19911
  • Plataforma de Twitter: Puedes contactar con la página de atención al cliente a través de la plataforma de Twitter: “desde aquí”.
  • Facebook: Puede comunicarse a través de la red social Facebook: “Desde aquí”.
  • E-mail: Puede contactar al siguiente e-mail: [email protected]

Enlace para presentar un caso laboral a través del portal Najis

Puede ingresar al enlace para presentar un caso laboral a través del portal de Nagis directamente “desde aquí” y seguir los pasos que explicamos anteriormente para presentar la solicitud, y esperar una respuesta al solicitante a través de los medios de comunicación disponibles.

Así, hemos llegado a la conclusión de nuestro artículo en el que explicamos el traslado del caso de la Oficina del Trabajo a los Juzgados, y hablamos de todo lo relacionado con la presentación de una denuncia en la Oficina del Trabajo, y pasamos a hablar de la solución amistosa. , y los pasos para su implementación, y hablamos sobre los derechos laborales del trabajador en el Reino de Arabia Saudita, y concluimos con un enlace Presentar un reclamo laboral a través del portal Najis para un fácil acceso al servicio.

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